​products of culture
  • Abhijit Das

Chúng tôi chỉ mới bắt đầu nên không có câu chuyện thương hiệu

Niềm tin thứ tuy có vẻ đơn giản nhưng lại sở hữu sức mạnh to lớn, giúp xây dựng thương hiệu bền vững, trong thời kỳ mà sự thay đổi đang bắt đầu diễn ra từ những thứ cốt lõi nhất, reset.


“Chúng tôi không có câu chuyện thương hiệu. Chúng tôi chỉ mới bắt đầu. (Tên sản phẩm) Chúng tôi là một ứng dụng/ dịch vụ/ sản phẩm có công dụng như thế này (chức năng).”


Đây có phải là cách mà bạn thường giới thiệu về thương hiệu của mình? Nếu đúng, thì đó chính là dấu hiệu chứng tỏ bạn đang chuẩn bị làm một điều gì đó thực sự. Hãy cân nhắc hệ thống niềm tin thương hiệu là nền tảng để vạch ra hành động và câu chuyện cho thương hiệu, đằng sau một cái tên hay ho, một logo đầy màu sắc, một giao diện với tính năng tiện ích tương tự, những bài đăng trên mạng xã hội cuốn hút thị giác của người tiêu dùng. Đối với một thương hiệu muốn phát triển lâu dài, “sứ mệnh” và “tầm nhìn” chỉ gói gọn trong nội bộ hoặc có ý nghĩa ngắn hạn.


Và khi bạn đang xây dựng câu chuyện thương hiệu cho chính mình mà đối mặt với những câu hỏi như, “Chúng tôi có sản phẩm phù hợp với thị trường. Nhưng phù hợp văn hoá là ‘cái quái’ gì?” – thì có nghĩa là bạn đang đi đúng hướng. Nó sẽ giúp bạn loại bỏ những niềm tin được định sẵn (Preset) nhưng lại không thuộc về thương hiệu của mình. Chỉ niềm tin mới có thể trả lời cho bạn biết quan điểm, xu hướng nào thì không dành cho bạn. Lịch sử có rất nhiều thứ để học hỏi nhưng không có nghĩa là bạn phải bám chặt vào nó.


2020 đã cho chúng ta thấy nhiều ví dụ về việc thương hiệu “đánh mất” niềm tin của chính họ. Hãy kiên nhẫn và xem chuyện gì xảy ra nào! Câu chuyện thương hiệu chính là thứ đi liền với niềm tin thương hiệu.


Dưới đây là những câu hỏi để bạn bạn tự mình bắt đầu:

  • Quảng cáo/ bài viết/ chương trình khuyến mãi mà bạn đã thực hiện nói gì về niềm tin thương hiệu của bạn?

  • Hoạt động/ đề xuất/ sáng kiến này đến từ đâu?